·若在开机后长时间（30秒以上）没有图像显示，请检查监视器是否打开，视频线是否正确连接。
在确认以上情况后，可检查硬盘录像机的前面板上的VFD，若在VFD上看到时间和视频通道显示，如果前面板显示正常，说明系统通讯正常，可以通过将视频信号直接接到监视器上，检查是否有信号，以检查线路是否存在故障。

监视器上显示某一路无视频信号
·如果该通道显示“无视频信号”或者“No Input”，您可以通过将视频信号直接接到监视器上，检查是否视频输入线路故障。

·如果该通道无任何显示，请参照说明书，将系统复位一次。

画面正常时遥控器无法操作菜单
遥控器无法控制菜单时，首先确认您的遥控器电量是否足够。当遥控器确认无异常时，请确认前面板是否可以控制菜单，以及前面板显示是否正常。若前面板能控制菜单，则系统当前可能处于屏蔽遥控器状态，此时可以通过按下F3键，输入设备号（如：01，一定是两位数），可以将系统从锁定状态解除；若前面板也不能控制菜单，可以试着按一下遥控器上的“锁定”按钮，因为系统有可能处于锁定状态。若系统既不是处于屏蔽遥控器状态，也不是处于锁定状态，如果你是专业维修人员，请在断开电源后打开机箱。试着把前面板连接到主板的通讯线（面板上标有RS485的）上的电缆重新插拔一下。

不能控制前端设备（解码器、球型摄像机）
·检查线的接触是否良好
·每一台前端设备是否正确设置地址、通讯波特率，以及主机参数设置中每个通道是否正确选择协议。
·请确认协议是否兼容。请向您的产品供应商咨询协议是否兼容。

如何通过遥控器对前端设备（解码器、球型摄像机）进行操作
请在单画面时控制您要控制的摄像机或者在多画面时通过选择摄像机控制，方法是：按遥控器的“摄像机”，输入两位摄像机号（如：02），即可控制前端设备了。

为何不能定时录像
·未选中“定时录像”选项，进入系统主菜单设置相应参数，退出主菜单即可。
·定时录像时间段设置不对（注：录像时间段设置对于需整天录像的用户来说，不要设置成：时间段一：00：00——XX:XX，时间段二：XX：XX——00：00，而应设置成为：时间段二：XX：XX：——23：59）。（注：XX：XX指00：01至23：58之间的一个值）

视频移动报警录像为何不能正常工作
·未选中“视频移动报警录像”选项，进入系统主菜单设置相应参数，退出主菜单即可。
·报警检测区域设置不对应。
·灵敏度不够，将灵敏度适当调高。
·设置的报警时间段与当前时间不对应.

　 二．理想的DVR产品应具备的设计思路
关于DVR的操作
笔者接触过国内二三十种DVR产品，发现有相当一部分包括PC式DVR和嵌入式DVR产品在操作使用上都过于繁琐，例如：许多产品一定让用户对所有的参数一一了解清楚、并进行相应的设置后才能正常工作，有些参数是厂商为达到某种功能变化而设计的选项，使用者必须了解清楚，如果不选就不能工作；而且很多的参数组合会导致用户所不能预期的应用结果。

绝大多数用户对DVR是生疏的、有恐惧感的，因此繁复的DVR操作会使得用户对DVR更加望而生畏。DVR制造商们最重要的，是应考虑到使用者的思维和操作习惯，国外有的大公司有专门的机构来研究不同人群对特定产品的使用和操作习惯；在国内也已经有DVR制造商在新产品正式发布之前，按开发的流程，分阶段请使用者来做产品操作测试，在测试时完全记录测试者的操作轨迹和操作倾向，找到操作的捷径，规范操作流程，剔除可能完全相悖的思维倾向，使操作力求越简单越好。科技产品本身应带给人们高效快捷的生活和工作方式，理念设计应该是“以人为本”，所以改进操作使用方式是改进DVR的重要环节。

关于DVR的稳定性
DVR产品的稳定可靠性是一个较复杂的问题，它涉及到硬件、软件、人为破坏、错误操作和外界的干扰等许多方面。有人谈到DVR产品可靠性差，主要是指DVR的死机现象。就这一问题，可对DVR作一些分析。

从硬件上来说，PC是通用性设计成熟的产品，它的每一个部件都有严格的技术标准和质量认证。因此，只要对DVR每一个部件进行认真选择，完全可以确保整机硬件的高质量。

对于操作系统软件而言，经过了这么多年和这么多用户的使用，并进行不断地修改升级，应当说通用操作系统基本上是稳定的。当然也确实存在着相对于DVR应用功能太多，有病毒的感染危险等等问题。所以在应用软件的设计上可以考虑屏蔽掉操作系统中与DVR无关的其它功能，使计算机开机即直接进入监控系统、退出监控系统则直接关机，且在监控系统操作中，用户不能轻易地进入操作系统的界面。这样就把一个通用的PC机改造成了一个监控系统专用的DVR机，由此确保系统软件运行的可靠性。

还有通过封闭软驱和光驱，则可以防止病毒的侵入。通过这些措施就可以较大地提高DVR系统的稳定性。

关于硬盘
硬盘是整个系统的关键部件，它的稳定可靠直接关系到整个系统的稳定运行及存储数据的安全，因此必须慎重选择硬盘和磁盘阵列。系统安装硬盘后的散热问题也是必须解决好的关键问题，如果硬盘在高温条件下工作，则会大大缩短其使用寿命，使硬盘的出错率大大提高。从监控软件的设计上，要设计具有自动管理硬盘的功能，无论是硬盘磁道损坏或新增硬盘，都一样使系统能正常工作。

硬盘其平均无故障工作时间一般在30万小时以上，但硬盘的启动／停止次数，厂家的指标一般为3～5万次。对于DVR系统而言，可以长期连续工作，最好不关机。但DVR制造商在软件设计中可以每星期由系统自动定时复位一次，恢复机器性能。在工程中要求能够配置UPS不间断电源，防止突然断电引起的系统监控中断，对硬盘和软件造成损害，这也是一个重要的保护措施。如果在维护时能够定期扫描磁盘，修复坏道软故障，那么对系统也是非常有益的。一般来说，在正常环境下连续工作的硬盘，可以胜任3—5年的时间。

关于系统资源占用
DVR的图像录制和回放一般都需要占用CPU的大量资源，尤其在多任务操作时－－既录像又回放、同时又在进行网络传输。所以在DVR设备的硬件和应用软件设计时应当注意使CPU占用时间不得高于80%，否则就会出现系统停滞，甚至各种类似死机现象。为了使DVR保持较高的效率和稳定性，应选用以DSP处理芯片为核心的硬件压缩卡，这样所占用系统资源比较少，负担较小，从而使系统比较稳定。

关于网络连接
图像传输很大程度上依赖于网络本身的环境，如果网络本身就常常丢包、出现故障或带宽忽高忽低，那么图像传输很容易出现问题，所以设计网络监控系统时要考虑采用握手机制和检测机制，用户在网络分控端选择欲传输的主控端图像，主控端接收到分控端需求后发送相应的数据流，这样就避免了无用的数据流占用带宽资源，在网络不通或有故障的情况下给予用户相应提示，提醒用户注意网络本身存在的问题。

关于防病毒功能
另外网络病毒的侵入影响DVR的稳定使用也是常见的问题，所以设计DVR时要考虑到有足够的抗病毒破坏能力，即在有病毒存在的情况下也能继续使用DVR监控程序，当然及时进行查毒和杀毒也是非常必要的。